La politique générale : donner du sens et de la cohérence aux choix stratégiques dans l’entreprise

Synthèse de la formation APM de novembre 2015 donnée par Joseph LUSTEAU Techniques d’entreprise > Stratégie.

Objectifs

Disposer des éléments techniques et pratiques pour construire les bases d’une Politique Générale plus lisible et de la rendre opérationnelle dans les processus d’arbitrage. Lire la suite

E-réputation: comment gérer les peurs

Quand Technocité m’a demandé d’organiser des formations à l’e-réputation, je me suis dit que je pouvais ENFIN sortir des outils numériques pour contribuer à ouvrir les consciences sur le long terme. Car après tout, qui nous dit que nos moteurs de recherche et réseaux sociaux actuels seront toujours les mêmes dans 5 ans? Lire la suite

23/11/2012 Mon output du SAP Inside Track Belgium 2012

Martin Gillet est un mentor SAP belge très actif en ligne. Après son invitation manquée l’an dernier, j’ai enfin pu participer à sa réunion ouverte de cette année. Leur motto: « Think Global (SAP Mentors) Act Local (SAP Inside Tracks) ». A sa demande, j’avais préparé une courte présentation intitulée « Personal branding towards Corporate branding ».

Frédéric Williquet présente sa synthèse du World Café sur les aspects humains de SAP.

Frédéric Williquet, consultant RH spécialiste de l’entreprise sociale, a résumé les réflexions dans une impressionnante infographie, en un temps record (et j’ai pu rapidement m’appuyer sur cette infographie pour introduire encore mieux mon sujet).

J’ai eu le plaisir d’y retrouver Christian De Neef et Frédéric Williquet, deux compagnons de route sur le chemin de l’entreprise collaborative. Christian, facilitateur, change manager et spécialiste du knowledge management, m’a devancée dans ma présentation. Grâce à son atelier « World Café » axé sur la question « What issues did you face on the people side of SAP? », nous avons pu analyser sous un nouvel axe, forcément plus orienté développeurs, les freins à l’adoption d’un nouveau système.

 

Ce que je retiens de cette journée:

  1. Les développeurs sont en bonne positionnement pour recueillir les plaintes, mais ne sont pas outillés pour répondre aux questions non techniques ; ils ont besoin d’être inclus dès le début du processus de conception, comme membre à part entière d’une équipe pluridisciplinaire.
  2. Une partie des utilisateurs freine car elle pense qu’elle n’est pas capable de s’adapter aux nouveaux outils. Du coaching individuel doit être organisé pour permettre à ces personnes de reprendre confiance en elles-mêmes, sous peine de voir leur poids handicaper la pleine implémentation du projet.
  3. L’émotion et la passion sont les deux meilleurs véhicules du partage et de l’implication. Les ambassadeurs et les mentors sont avant tout des gens passionnés.

Conférences en management et gestion des connaissances

Nous vous relayons les prochaines dates des événements auxquels il nous semble intéressant de participer dans les prochaines semaines.